يشرح هذا المعجم أهم مصطلحات أودو وERP والتنفيذ والبيانات والتشغيل بلغة عملية موجهة لصناع القرار ومالكي العمليات والفرق التي تستعد لمشروع ERP.
مصطلحات ERP الأساسية
- ERP: تخطيط موارد المؤسسة، وهو نظام يربط المالية والمبيعات والمشتريات والمخزون والتشغيل والمشاريع والتقارير في منصة تشغيل واحدة.
- أودو: منصة ERP مرنة تحتوي على تطبيقات للمحاسبة والمبيعات وCRM والمخزون والتصنيع والمشاريع والموارد البشرية والمواقع والتجارة الإلكترونية وغيرها.
- CRM: إدارة علاقات العملاء، وتستخدم لإدارة العملاء المحتملين والفرص والأنشطة البيعية والمتابعة التجارية.
- البيانات الأساسية: السجلات الرئيسية التي يعتمد عليها العمل مثل العملاء والموردين والأصناف والحسابات والموظفين والمستودعات وقوائم الأسعار.
- سير العمل: تسلسل الإجراءات والمسؤوليات والموافقات والسجلات المطلوبة لإكمال عملية تجارية.
مصطلحات التنفيذ
- التنفيذ: تجهيز النظام وتهيئته واختباره وتدريب المستخدمين عليه وإطلاقه حتى يدعم العمل اليومي.
- التهيئة: ضبط خيارات النظام القياسية بدون تغيير الكود البرمجي.
- التخصيص: توسيع النظام أو تعديله لدعم متطلب عمل محدد لا تغطيه التهيئة القياسية.
- التكامل: ربط أودو مع نظام آخر مثل موقع إلكتروني أو بوابة دفع أو خدمة شحن أو بنك أو أداة تقارير أو منصة خارجية.
- ترحيل البيانات: نقل البيانات من Excel أو نظام قديم إلى أودو بعد التنظيف والمطابقة والتحقق والاستيراد والمراجعة.
- الإطلاق: المرحلة التي يبدأ فيها المستخدمون استخدام النظام الجديد في العمل الفعلي.
- الدعم بعد الإطلاق: تثبيت النظام، معالجة الملاحظات، توجيه المستخدمين، تنفيذ تحسينات صغيرة، وتخطيط المرحلة التالية.